Οι επιχειρήσεις είναι άνθρωποι. Αποτελούνται από ανθρώπους και απευθύνονται σε ανθρώπους. Η επιχειρηματικότητα είναι Π ανθρωποκεντρική.

Αν το καλοσκεφτείς, κάποιος άνθρωπος είχε την αρχική ιδέα για την επιχείρηση, άνθρωποι εργάζονται στη γραμμή παραγωγής και άνθρωποι αγοράζουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Με βάση αυτή την οπτική, πριν κερδίσεις οτιδήποτε στον επιχειρηματικό κόσμο, χρειάζεται να κερδίσεις τους ανθρώπους. Πάμε να δούμε τους τρεις χρυσούς κανόνες που σε κάνουν να ξεχωρίζεις στο κομμάτι των ανθρώπινων σχέσεων.

Δεν κουτσομπολεύουμε ποτέ και κανέναν. Για κανέναν λόγο.

Όπως θα αναλύσουμε και στο τελευταίο μέρος αυτού του κεφαλαίου, στο 3Ε που αφορά τη συνεργατικότητα, ποτέ δεν λέμε κάτι αρνητικό για κάποιον συνεργάτη εν τη απουσία του. Επομένως, πριν ξεκινήσεις να μιλάς αρνητικά για κάποιον, φαντάσου ότι εκείνος πρόκειται να ακούσει κάθε λέξη που θα πεις. Να ξέρεις ότι συχνά, ο άνθρωπος στον οποίο μιλάς αρνητικά για κάποιον άλλον, σκέφτεται ότι αργότερα θα κάνεις ακριβώς το ίδιο και σε εκείνον. Δεν πρόκειται να χτίσεις σχέσεις αλληλοσεβασμού και εμπιστοσύνης έτσι. Επίσης, έχε στον νου σου ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, όσα είπες μεταφέρονται και μάλιστα με λάθος τρόπο. Η ζημιά που κάνεις στον εαυτό σου και στην εικόνα σου είναι σαφώς μεγαλύτερη από όση ίσως κάνεις στο άτομο που στοχεύεις με το κουτσομπολιό. Τέρμα αυτή η συνήθεια.

    Συμπαθούμε και επενδύουμε σε ανθρώπους που μας κάνουν να νιώθουμε όμορφα συναισθήματα. Οτιδήποτε έχεις να πεις, πες το ευγενικά και με σεβασμό.

    Μην ανοίγεις αρνητικά και μίζερα θέματα για συζήτηση και μην παραπονιέσαι διαρκώς για όλα σε όλους. Πέρα από το γεγονός ότι οι άνθρωποι που σε ακούν θα κουραστούν και θα απομακρυνθούν, καλλιεργείς μία αρνητική αίσθηση και εικόνα για τον εαυτό σου, που σίγουρα απομακρύνει και τυχόν άλλους ανθρώπους που θέλουν να συναναστραφούν μαζί σου.

    Δώσε βάση: Συμπαθούμε και επενδύουμε στους ανθρώπους που μας κάνουν να νιώθουμε όμορφα για τον εαυτό μας.

    Δεν υπάρχει ωραιότερο συναίσθημα από το να φεύγεις από ένα επαγγελματικό ραντεβού ή από μία σύσκεψη γεμάτος ευχάριστα συναισθήματα. Πες μια καλή κουβέντα για τον συνάδελφό σου. Επιβράβευσε τον εργαζόμενό σου. Άκου όσα έχουν να πουν οι συνεργάτες σου και ας μη συμφωνείς σε όλα. Δώσε βάση σε όσα νιώθουν και μοιράζονται μαζί σου. Χαμογέλα και λίγο, δεν κοστίζει τίποτα! Μπες στη θέση του προϊσταμένου σου και προσπάθησε να καταλάβεις πώς μπορεί να νιώθει. Κέρνα τον καφέ στο γραφείο μια φορά τον μήνα. Μικρές κινήσεις, μεγάλα αποτελέσματα.

    Από το βιβλίο του Σπύρου Ανδριανού «Επαγγελματίας 5 αστέρων»